Personvernerklæring

HVA GJØR VI MED INFORMASJONEN DIN?

Når du kjøper noe i vår nettbutikk, samler vi inn personopplysningene du gir oss, for eksempel navn, adresse og e-postadresse, som en del av kjøps- og salgsprosessen.

Når du surfer i vår nettbutikk, mottar vi også automatisk datamaskinens IP-adresse for å gi oss informasjon som hjelper oss å lære mer om nettleseren din og operativsystemet ditt.

E-postmarkedsføring, hvis aktuelt: Med ditt samtykke kan vi sende deg e-post om nettbutikken vår, nye produkter og andre oppdateringer.

SAMTYKKE

Hvordan får dere mitt samtykke?

Når du gir oss personlig informasjon for å fullføre en transaksjon, verifisere kredittkortet ditt, legge inn en bestilling, ordne en levering eller returnere et kjøp, samtykker du til at vi samler den inn og bruker den kun av den spesifikke grunnen. Hvis vi ber om personopplysningene dine av andre grunner, for eksempel markedsføring, vil vi enten be deg direkte om ditt uttrykkelige samtykke eller gi deg muligheten til å si nei.

Hvordan trekker jeg tilbake mitt samtykke?

Hvis du ombestemmer deg etter å ha gitt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt til at vi kan kontakte deg, samt til videre innsamling, bruk eller utlevering av opplysningene dine, ved å kontakte oss på følgende adresse: kundservice@calmy-no.com

SMS-markedsføring og tekstmeldinger

Vilkår:
Vi bruker en plattform for tekstmeldinger som omfattes av følgende vilkår. Ved å godta vår tekstmarkedsføring og kommunikasjon godkjenner du disse vilkårene.

Ved å oppgi telefonnummeret ditt i kassen og starte et kjøp, abonnere via vårt abonnementsskjema eller et nøkkelord, godkjenner du at vi kan sende deg tekstmeldinger, inkludert meldinger om bestillingen din, påminnelser om forlatt handlekurv og tilbud via SMS. Du bekrefter at samtykke ikke er et vilkår for kjøp.

Telefonnummeret ditt, navnet ditt og kjøpsinformasjonen din vil bli delt med vår SMS-plattform, SMSBump Inc, et EU-selskap med kontor i Sofia, Bulgaria, EU. Denne informasjonen vil bli brukt til å sende målrettede markedsføringsmeldinger og varsler. Når SMS-meldinger sendes, blir telefonnummeret gitt til en SMS-operatør som leverer meldingene.

Hvis du ønsker å melde deg av tekstmeldinger og varsler, kan du svare STOP på alle mobilmeldinger som sendes fra oss, eller bruke avmeldingslenken vi har gitt deg i en av meldingene våre. Du forstår og godkjenner at alternative metoder for avmelding, for eksempel bruk av andre ord eller forespørsler, ikke vil bli regnet som en godkjent metode for avmelding. Meldings- og datakostnader kan påløpe.

Hvis du har spørsmål, kan du sende SMS med teksten «HELP» til nummeret du mottok meldingene fra. Du kan også kontakte oss for mer informasjon. Hvis du ønsker å avslutte abonnementet ditt, følger du metodene ovenfor.

For mer informasjon, se personvernerklæringen og brukervilkårene.

UTLEVERING

Vi kan komme til å utlevere din personlige informasjon dersom vi er pålagt det ved lov, eller dersom du bryter våre brukervilkår.

SHOPIFY

Butikken vår er hostet av Shopify Inc. De gir oss den nettbaserte e-handelsplattformen som gjør det mulig for oss å selge produktene og tjenestene våre til deg. Opplysningene dine lagres via Shopifys datalagring, databaser og den generelle Shopify-applikasjonen. De lagrer opplysningene dine på en sikker server bak en brannmur.

Betaling:
Hvis du velger en direkte betalingsgateway for å fullføre kjøpet ditt, lagrer Shopify kredittkortopplysningene dine. Disse krypteres i henhold til Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Opplysningene om kjøpstransaksjonen din lagres kun så lenge det er nødvendig for å fullføre kjøpstransaksjonen. Når dette er fullført, slettes informasjonen om kjøpstransaksjonen.

Alle direkte betalingsgatewayer følger standardene som er fastsatt av PCI-DSS og administreres av PCI Security Standards Council, som er et felles initiativ fra merkevarer som Visa, MasterCard, American Express og Discover.

PCI-DSS-kravene bidrar til å sikre trygg håndtering av kredittkortinformasjon fra nettbutikken vår og dens tjenesteleverandører.

Hvis du ønsker mer informasjon, kan du lese Shopifys brukervilkår (https://www.shopify.com/legal/terms) eller personvernerklæring (https://www.shopify.com/legal/privacy).

TREDJEPARTER

Generelt vil tredjepartsleverandørene vi bruker, kun samle inn, bruke og utlevere informasjonen din i den grad det er nødvendig for å utføre tjenestene de leverer til oss.

Visse tredjepartsleverandører, for eksempel betalingsgatewayer og andre betalingsbehandlere, har egne personvernerklæringer om hvilken informasjon vi må gi dem for dine kjøpsrelaterte transaksjoner.

Når det gjelder disse leverandørene, anbefaler vi at du leser deres personvernerklæringer slik at du kan forstå hvordan personopplysningene dine vil bli behandlet av disse leverandørene. Husk at enkelte leverandører kan være lokalisert i, eller ha anlegg som ligger i, en annen jurisdiksjon enn deg eller oss. Hvis du velger å gjennomføre en transaksjon som involverer en tredjepartsleverandørs tjenester, kan informasjonen din derfor omfattes av lovene i den jurisdiksjonen eller de jurisdiksjonene der tjenesteleverandøren eller dens anlegg er lokalisert.

Hvis du for eksempel befinner deg i Norge og transaksjonen din behandles av en betalingsgateway i USA, kan personopplysningene dine som brukes til å fullføre transaksjonen, være gjenstand for utlevering i henhold til amerikansk lov, inkludert Patriot Act.

Når du forlater butikkens nettsted eller blir omdirigert til en tredjeparts nettside eller applikasjon, er du ikke lenger bundet av denne personvernerklæringen eller nettstedets brukervilkår.

Lenker

Når du klikker på lenker i butikken vår, kan de føre deg bort fra nettstedet vårt. Vi er ikke ansvarlige for andre nettsteders personvernerklæringer og oppfordrer deg til å lese deres personvernerklæringer.

SIKKERHET

For å beskytte personopplysningene dine tar vi rimelige forholdsregler og følger bransjens beste praksis for å sikre at de ikke går tapt, misbrukes, åpnes, utleveres, endres eller ødelegges.

Hvis du oppgir kredittkortinformasjon, krypteres informasjonen ved hjelp av SSL-teknologi (Secure Socket Layer) og lagres med AES-256-kryptering. Selv om ingen metode for overføring via internett eller elektronisk lagring er 100 % sikker, oppfyller vi alle PCI-DSS-krav og benytter ytterligere allment aksepterte bransjestandarder.

INFORMASJONSKAPSLER

Her er en liste over informasjonskapslene vi bruker. Vi har listet dem her slik at du kan velge om du vil reservere deg mot informasjonskapsler eller ikke.

_session_id, unik token, økt, gjør det mulig for Shopify å lagre informasjon om økten din, for eksempel henvisning, landingsside osv.

_shopify_visit, ingen opplysninger lagres, varer i 30 minutter fra siste besøk, brukes av vår nettstedsleverandørs interne statistikksporer for å registrere antall besøk.

_shopify_uniq, ingen informasjon lagres, utløper ved midnatt, i forhold til den besøkende, neste dag, teller antall besøk i en butikk av en enkelt kunde.

Handlekurv, unik token, varer i 2 uker, lagrer informasjon om innholdet i handlekurven din.

_secure_session_id, unik token, økt.

storefront_digest, unik token, udefinert, dersom butikken har et passord, brukes dette for å avgjøre om den aktuelle besøkende har tilgang.

ENDRINGER I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst, så les den jevnlig. Endringer og presiseringer trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert på nettstedet. Hvis vi gjør vesentlige endringer i denne erklæringen, vil vi informere deg her om at den er oppdatert, slik at du er klar over hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den, og under hvilke omstendigheter vi eventuelt bruker og/eller utleverer den.

Hvis butikken vår blir kjøpt opp eller slått sammen med et annet selskap, kan informasjonen din bli overført til de nye eierne slik at vi kan fortsette å selge produkter til deg.

SPØRSMÅL OG KONTAKTINFORMASJON

Hvis du ønsker å korrigere, endre, få tilgang til eller slette all personlig informasjon vi har om deg, registrere en klage eller bare ønsker mer informasjon, kan du kontakte oss på kundservice@calmy-no.com